Método, prática e disciplina de execução. O Treinamento Comercial alinha discurso, cadências e rituais do time para converter mais — com foco em speed-to-lead, qualificação de qualidade e fechamento previsível, respeitando LGPD e boas práticas em WhatsApp, e-mail e telefone.
Para quem é
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Times com discurso inconsistente, perdas no handoff MKT→Vendas e baixa taxa de show/fechamento.
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Operações que querem padronizar cadências (WhatsApp/e-mail/call) e elevar a qualidade das conversas.
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Lideranças que precisam de rituais simples e uma rotina de coaching orientada a métricas.
O que você recebe (entregáveis)
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Playbooks de SDR/Closer (abertura, agenda, discovery, proposta, próximo passo).
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Roteiros omnichannel (WhatsApp, e-mail, ligação) com templates prontos e objeções mapeadas.
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Cadências por ICP/oferta (ritmo, canais, mensagens, gatilhos e CTAs).
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Scorecards de Qualidade (QA) para call review e auditoria de mensagens.
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Libraria de Exemplos (calls anotadas por timestamp, mensagens “golden”, respostas modelo).
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Rituais de Gestão (daily/weekly, forecast, pipeline hygiene, 1:1 de performance).
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Trilhas & Certificação por níveis (onboarding, ramp-up, avançado).
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Painel de Acompanhamento (MQL→SQL, speed-to-lead, show rate, win rate, ticket, LTV/CAC).
Competências trabalhadas
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Abordagem e posicionamento (elevator pitch que abre portas).
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Discovery que gera valor (dor, impacto, urgência, próximo passo — JTBD/MEDDIC/SPICED).
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Storytelling e prova (casos, números, âncoras e de-risco).
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Objeções (preço, timing, autoridade, comparação) com respostas estruturadas.
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Fechamento e agenda (resumo de valor, compromisso e follow-up com deadline).
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WhatsApp com LGPD (opt-in/opt-out, tom, mídia, tempo de resposta e limites).
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Higiene de CRM (tarefas, estágios, notas úteis, UTMs e causa da perda).
Metodologia (4 sprints)
- Diagnóstico & Alinhamento (Sem. 1)
Escuta de calls, revisão de mensagens, análise de funil e ICP. Definição de metas e lacunas. - Playbooks & Cadências (Sem. 2)
Criação/adaptação de roteiros, templates e cadências por ICP/canal. - Prática Guiada (Sem. 3)
Roleplays, call clinics com scorecard, ajustes finos de discurso e objeções. - Rituais & Coaching (Sem. 4)
Implementação de daily/weekly, pipeline hygiene, 1:1s e painel de métricas. Handoff.
Como é a prática (mão na massa)
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Roleplay com cenários reais e feedback imediato.
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Call Review assíncrono (timestamps) + sessões ao vivo.
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Shadowing (escuta dirigida) e reverse roleplay (o vendedor vira cliente).
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Escrita de mensagens: 1ª linha que captura atenção, CTA claro e próximo passo.
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Teste de campo: pilotos de cadência e roteiros com métricas antes/depois.
Métricas que guiamos
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Speed-to-lead e SLA de resposta por canal.
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Taxa MQL→SQL e show rate (agendados vs compareceram).
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Win rate por ICP/canal/vendedor e ciclo de vendas.
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Atividade com qualidade (toques com propósito, não volume vazio).
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Higiene de pipeline (tarefas em dia, motivo de perda, prazos).
Boas práticas de WhatsApp (essenciais)
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Consentimento e contexto na primeira mensagem; opção clara de saída.
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Mensagem curta, útil e humana; evite anexos pesados e áudios longos.
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Timing e cadência (respeito a horários e janelas; evitar “chuva” de mensagens).
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Registro no CRM (o que foi dito, quando e qual próximo passo).
Resultados típicos em 30–45 dias
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+15–30% na conversão MQL→SQL e show rate consistente.
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Tempo de resposta menor e cadências com melhor retorno.
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Discurso padronizado que sustenta ticket e reduz atrito.
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Gestão previsível: time sabe o que fazer, quando fazer e como medir.
FAQ rápido
Funciona para inbound e outbound?
Sim — adaptamos cadências e roteiros por origem do lead e estágio de consciência.
Precisa de ferramenta nova?
Não necessariamente. O ganho vem de método + disciplina; ferramentas ajudam, mas não substituem processo.
Como manter depois?
Deixamos scorecards, rituais e bibliotecas para o próprio time seguir evoluindo.